UN PASO ADELANTE

UN PASO ADELANTE. COMO LOGRAR LA VENTAJA COMPETITIVA A TRAVES DEL SERVICIO AL CLIENTE

Editorial:
CONECTA
Año de edición:
Materia
Autoayuda
ISBN:
978-958-8821-40-5
$44,000.00
IVA incluido
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Un paso adelante Por Sanchez/Vallejo, En este libro, que se convirtió en un verdadero best seller en América Latina, Fernando Sánchez Paredes y Gabriel Vallejo López responden con detalle este interrogante , presentan ejemplos concretados de mal servicio y revelan una estrategia novedosa para que las organizaciones puedan tomar decisiones teniendo al cliente como eje central de todos los procesos.